1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è LidoFacile.it, raggiungibile all'indirizzo email info@lido-facile.it.
2. Dati raccolti
LidoFacile raccoglie le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di registrazione: nome, indirizzo email, password (cifrata).
- Dati dello stabilimento: nome, indirizzo, città, provincia, CAP, telefono, email, sito web, coordinate geografiche.
- Dati delle prenotazioni: nome cliente, email cliente, telefono cliente, date di soggiorno, metodo di pagamento, importo.
- Dati di pagamento: non gestiamo direttamente i dati delle carte di credito; i pagamenti sono processati da provider certificati (PayPal, Satispay, Revolut, Stripe).
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, cookie tecnici.
3. Finalità del trattamento
I dati vengono trattati per le seguenti finalità:
- Erogazione del servizio gestionale (dashboard, prenotazioni, mappa).
- Invio di comunicazioni transazionali (conferme prenotazione, notifiche).
- Gestione dell'abbonamento e della fatturazione.
- Assistenza tecnica e supporto clienti.
- Miglioramento del servizio tramite analisi aggregate e anonime.
4. Base giuridica
Il trattamento dei dati avviene sulla base di:
- Esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR): per fornire il servizio sottoscritto.
- Legittimo interesse (art. 6 par. 1 lett. f GDPR): per la sicurezza del servizio e la prevenzione delle frodi.
- Consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR): per eventuali comunicazioni di marketing (solo se esplicitamente fornito).
5. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati dell'account: per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 12 mesi dopo la cancellazione.
- Dati delle prenotazioni: 10 anni per obblighi fiscali e contabili.
- Log tecnici: 30 giorni.
6. Condivisione dei dati
I dati non vengono venduti a terzi. Possono essere condivisi con:
- Supabase Inc. — infrastruttura database e autenticazione (server in Europa).
- Vercel Inc. — hosting e CDN.
- Resend Inc. — invio email transazionali.
- PayPal, Satispay, Revolut, Stripe — processori di pagamento, ognuno con propria privacy policy.
- Autorità competenti — se richiesto dalla legge.
7. Diritti dell'interessato
In qualità di interessato hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali (art. 15 GDPR).
- Rettificarli se inesatti (art. 16 GDPR).
- Richiederne la cancellazione (art. 17 GDPR).
- Limitarne il trattamento (art. 18 GDPR).
- Portabilità dei dati (art. 20 GDPR).
- Opporti al trattamento (art. 21 GDPR).
- Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@lido-facile.it.
8. Cookie
Utilizziamo esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio (autenticazione, preferenze). Non utilizziamo cookie di profilazione o pubblicitari. Per maggiori dettagli consulta la nostra Cookie Policy.
9. Modifiche alla privacy policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa policy. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno notificati via email. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina.